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RACIとは、作業や判断ごとに、誰が実行し、誰が最終的な責任を持ち、誰に相談し、誰に知らせるかを表にまとめたものです。
RACIは、Responsible(実行する人)、Accountable(最終的な責任を持つ人)、Consulted(相談を受ける人)、Informed(結果を知らされる人)の頭文字です。表の縦に作業や判断の項目、横に関係者や組織を並べ、それぞれにR・A・C・Iを書き入れます。
Aは一つの項目に一人とするのが基本です。複数の会社や部門が関わるシステム開発では、要件の決定、テストの実施、本番の切り替えの判断などで、責任の境目があいまいになりやすく、RACIで見える形にすると抜けや重なりに気づけます。
表を作って終わりにせず、体制が変わったときに見直し、関係者がいつでも見られる場所に置いておきます。項目を細かくしすぎると使われなくなるため、判断が分かれやすいところを中心に作ります。
関連する用語
- プロジェクトマネジメント決められた期間と予算の中で目的を達成するために、作業の範囲・日程・費用・品質・リスク・体制を計画し、管理することです。
- キックオフプロジェクトの始めに関係者が集まり、目的・範囲・体制・進め方をそろえる最初の会議です。
- ステアリングコミッティプロジェクトの方向や重要な判断を決めるために、経営層や部門の責任者が集まる会議体です。
- PMO組織の中で、複数のプロジェクトの進め方をそろえ、進み具合の把握やプロジェクトマネージャーの支援を行う部署や役割です。
- 職務分掌一つの業務を複数の担当に分け、一人だけで処理を完結できないようにして、誤りや不正を防ぐ考え方です。