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PMOとは、組織の中で、複数のプロジェクトの進め方をそろえ、進み具合の把握やプロジェクトマネージャーの支援を行う部署や役割です。
PMOは Project Management Office の略です。プロジェクトの進め方や報告の形をそろえる、進み具合や課題をまとめて経営に報告する、プロジェクトマネージャーの作業を手伝う、といった役割を持ちます。会社の中に常に置く場合と、大きなプロジェクトごとに置く場合があります。
大きなシステムの刷新のように、複数の開発の会社や社内の部署が関わる場合、全体を見渡して調整する役割がないと、各社の作業の間で漏れや重なりが生まれます。発注者は、その調整を社内で担えるか、外部の支援を頼むかを検討します。外部に頼む場合も、決める権限は発注者に残します。
PMOが報告の資料づくりに追われると、現場の負担が増えるだけになりがちです。何を判断するための情報を集めるのかを決め、報告の項目を必要なものに絞ることが大切です。外部にPMOを頼む場合は、担う範囲（資料の作成、会議の運営、各社との調整など）と、発注者の側で残す判断を、契約の前に分けて書き出しておきます。