監視

監視では、サーバーが応答しているか（死活監視）、CPUやメモリ、ディスクの使い方、Webページの応答の速さ、エラーの件数などを定期的に測ります。決めた基準を外れると、メールやチャットで担当者に知らせます。外部からWebサイトに接続して確かめる方法もあります。

障害に早く気づけば、業務への影響を小さくできます。ディスクの空きが減っている、応答が遅くなっている、といった兆しから、止まる前に手を打てることもあります。監視の記録は、SLAを守れているかを示す材料にもなります。

通知が多すぎると、大事な知らせが埋もれます。何を、どの基準で、誰に知らせ、夜間や休日はどうするかを決めておきます。外部に運用を任せる場合は、監視の範囲と、異常に気づいた後の対応の範囲を分けて確かめます。