GLOSSARY

FDE(Forward Deployed Engineer)

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FDEとは、お客様の現場に入り、課題の整理と要件定義から、開発・運用まで担う技術者・コンサルタントです。

FDEは Forward Deployed Engineer の略で、「前線に配置された技術者」といった意味です。社内で製品を作るだけでなく、お客様の業務の現場に入り、実際の課題やデータを見ながら、何を作るかを決め、作り、使われるところまで関わります。技術の力と、業務を理解して課題を整理する力の両方が求められます。

AIを業務に取り入れるときは、業務の細かな手順や例外、現場にあるデータの実態が、作るものの出来を左右します。FDEは、現場の担当者と近い距離で話し、試作と改善をくり返すことで、使われるしくみに仕上げていきます。作った後の運用や改善、社内の人への引き継ぎも担います。

決められた作業をこなすことにとどまらず、課題の設定から関わり、業務の成果につなげることを役割とする点に特徴があります。契約の形としては、業務を行うこと自体を約束する準委任契約が使われることがあります。

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