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生成AIとは、文章や画像、音声、プログラムのコードなどを、指示に応じて新しく作り出すAIです。
生成AIは、英語では Generative AI と書きます。それまでのAIは、データを分類したり数値を予測したりする使い方が中心でした。生成AIは、大量のデータから言葉や画像のパターンを学び、指示（プロンプト）に応じて新しい文章や画像を作れる点が異なります。文章を扱う生成AIの多くは、LLMを土台にしています。
業務では、文書やメールの下書き、会議の記録の要約、資料の翻訳、問い合わせへの回答の案、プログラムの作成の手伝いなどに使われます。社内の文書を検索して答えるRAGや、作業を進めるAIエージェントと組み合わせることで、使える場面が広がります。
もっともらしい誤り（ハルシネーション）を含むことがあるため、事実や数字は人が確かめる手順を組み込みます。社外に出せない情報を入力してよいか、作ったものの権利や利用の条件はどうか、といった社内の決まりも、使い始める前に整えておきます。
関連する用語
- LLM（大規模言語モデル）大量の文章を学び、次に来る言葉を予測することで文章を作るAIのモデルです。
- プロンプト人が生成AIに与える指示や質問の文章です。
- ハルシネーション生成AIが事実と異なる内容を、正しいことのように答えてしまう現象です。
- RAG（検索拡張生成）生成AIが答える前に、社内の文書などから関係する情報を探し、その情報をもとに答えを作らせるしくみです。