--- title: "SLOとは｜用語集｜アメリア・テクノロジー株式会社" url: https://www.ameliatechnology.co.jp/glossary/slo/ description: "SLOとは、システムやサービスが保つことを目指す水準を、稼働率や応答時間などの数値で決めた目標です。SLOは Service Level Objective の略です。" updated: 2026-11-15 publisher: "アメリア・テクノロジー株式会社" --- # SLO（サービスレベル目標） [契約と発注](https://www.ameliatechnology.co.jp/glossary/?c=contract) 最終更新日：2026年11月15日 **SLOとは、**システムやサービスが保つことを目指す水準を、稼働率や応答時間などの数値で決めた目標です。 SLOは Service Level Objective の略です。たとえば「月の稼働率99.9%」「画面の95%を2秒以内に表示する」のように、測れる指標（SLI。Service Level Indicator）と目標の値の組で決めます。SLOは運用する側の内部の目標として使われ、利用者との約束であるSLA（サービスレベル合意）よりも厳しめに置かれることが多くあります。 SLOを決めると、どこまでの停止や遅れなら許されるか（エラーバジェットと呼ばれる考え方）がはっきりし、新しい機能を出す速さと安定性のつり合いを話し合いやすくなります。目標を高くするほど、冗長化や監視の体制に費用がかかります。 保守や運用を発注するときは、何を測るか、どの期間で集計するか、計画的な停止を含めるか、といった測り方の定義を先に決めておきます。定義があいまいだと、目標を達成したかどうかで発注者と受注者の見方が分かれます。 ## 関連する用語 - [可用性・SLAシステムが止まらずに使える度合いと、その水準を提供者と利用者の間で取り決めたものです。](https://www.ameliatechnology.co.jp/glossary/availability-sla/) - [監視システムが正常に動いているかを継続して確かめ、異常があれば知らせる仕組みと運用です。](https://www.ameliatechnology.co.jp/glossary/monitoring/) - [保守契約納めたシステムを使い続けられるよう、不具合の修正や問い合わせへの対応などを継続して行う契約です。](https://www.ameliatechnology.co.jp/glossary/maintenance-contract/) - [冗長化機器やシステムを二重以上に備え、一部が壊れても全体が止まらないようにすることです。](https://www.ameliatechnology.co.jp/glossary/redundancy/) ## この用語が出てくるコラム - [クラウドのSLA（稼働率の保証）の読み方](https://www.ameliatechnology.co.jp/blog/cloud-sla-reading/) - [クラウドの監視は何を見るのか。死活・リソース・アプリ](https://www.ameliatechnology.co.jp/blog/cloud-monitoring-what-to-watch/) - [SLA（サービスレベル合意）の決め方](https://www.ameliatechnology.co.jp/blog/sla-how-to-decide/) [用語集の一覧に戻る](https://www.ameliatechnology.co.jp/glossary/) [ナレッジのトップへ](https://www.ameliatechnology.co.jp/knowledge/) ## 次の一歩 ### 資料で全体をつかむ 会社案内（無料・PDF）。サービス（考える・つくる・つなぐ）とクラウドの構築と運用管理、Webシステム開発、セキュリティ診断と対策、システム監査、選べる4つの関わり方（ラボ開発を含む）と料金の目安、フロレンティナとの連携、これまでの実績、無料の診断、経営体制と会社概要をまとめた資料です。 [資料を受け取る](https://www.ameliatechnology.co.jp/download/company-profile/) ### まずは30分、オンラインで話してみる 何に使うかが決まっていない段階でも構いません。30分のオンライン相談は無料です。 [無料で相談する](https://www.ameliatechnology.co.jp/contact/) ## ご関心に合わせて、お選びください。 [情報を集めている方へ会社案内、AI開発の例、セキュリティ診断の報告書の見本をお送りします。資料をダウンロード](https://www.ameliatechnology.co.jp/download/)[課題が見えている方へオンラインで30分、お話をうかがいます。費用はかかりません。無料で相談する](https://www.ameliatechnology.co.jp/contact/)[進め方を決めたい方へ2〜4週間で、優先順位と計画をまとめるAI活用の診断です。診断について見る](https://www.ameliatechnology.co.jp/pricing/#diagnosis) --- 出典：アメリア・テクノロジー株式会社「SLOとは｜用語集｜アメリア・テクノロジー株式会社」 https://www.ameliatechnology.co.jp/glossary/slo/