--- title: "業務システムのリニューアルで失敗しない進め方｜アメリア・テクノロジー株式会社" url: https://www.ameliatechnology.co.jp/blog/system-renewal-steps/ description: "業務システムの作り直しは、新しい画面を作ることより、目的を決め、いまの業務とシステムを把握し、データを移して切り替えるまでの段取りで成否が分かれます。目的の決め方から並行稼働まで、リニューアルの進め方を、はじめての方向けに説明します。" updated: 2026-11-12 publisher: "アメリア・テクノロジー株式会社" --- # 業務システムのリニューアルで失敗しない進め方 業務システムの作り直しは、新しい画面を作ることより、目的を決め、いまの業務とシステムを把握し、データを移して切り替えるまでの段取りで成否が分かれます。目的の決め方から並行稼働まで、リニューアルの進め方を、はじめての方向けに説明します。 2026.11.12 [Webとシステム開発](https://www.ameliatechnology.co.jp/blog/category/web/) 執筆 [桐谷彰人](https://www.ameliatechnology.co.jp/blog/author/kiritani/)（取締役COO） Webとシステム開発（WEB & SYSTEMS）のコラム ## この記事の要点 - リニューアルは、何を良くしたいかという目的を先に決め、「いまと同じものを新しく作る」だけにならないようにします - いまのシステムの機能と業務の流れ、例外の処理、つながっているシステムとデータを書き出してから、新しいシステムの範囲を決めます - 切り替えは、データ移行のリハーサルと、必要に応じた並行稼働を経て、戻す手順を決めたうえで行います 業務システムのリニューアルは、目的を決める、いまの業務とシステムを把握する、新しいシステムの範囲を決めて作る、データを移して切り替える、の4つの段階で進めます。失敗の多くは、作る段階より、目的があいまいなまま始めたことや、いまのシステムの把握が足りなかったことから起きます。 「古くなったから新しくしたい」だけで始めると、いまの不便な点まで新しいシステムに写してしまい、費用をかけたのに業務が変わらない、ということになりがちです。本記事では、はじめてリニューアルを担当する方に向けて、段取りの全体を説明します。 ## 全体の流れ リニューアルは、目的を決める、いまの業務とシステムを把握する、新しいシステムの範囲を決めて作る、データを移して切り替える、の4つの段階で進めます。切り替えでは、データ移行のリハーサルと、必要に応じた並行稼働を経て、戻す手順を決めたうえで新しいシステムに移ります。 業務システムのリニューアルの4つの段階 **目的を決める** **いまの業務とシステムを把握する** **新しいシステムの範囲を決めて作る** **データを移して切り替える**：データ移行のリハーサルと、必要に応じた並行稼働を経て、戻す手順を決めたうえで移る 段階ごとに、関わる人と決めることが違います。前の段階で決めたことを次の段階に引き継ぐため、決めたことは文書に残しておきます。 ## 目的を決める 最初に、リニューアルで何を良くしたいかを決めます。目的は「新しいシステムにすること」ではなく、業務や経営で何が変わるかの言葉で書きます。 目的の例です。 - 月末の締めの作業にかかる時間を減らしたい - 紙や表計算のファイルで管理している部分をなくし、入力を1回にしたい - サポートの終わった仕組みを使い続ける危険をなくしたい - 担当者しか分からない処理を、誰でも扱えるようにしたい 目的は、関わる部門の責任者と一緒に決め、優先順位をつけておきます。後で「あれもこれも」と要望が増えたときに、目的に照らして判断できるようにするためです。経営の目標からの決め方は、[経営の目標から、AIとシステムへの投資を決める](https://www.ameliatechnology.co.jp/blog/it-investment-from-goals/)も参考にしてください。 ## いまの業務とシステムを把握する 次に、いまのシステムが何をしているかと、業務がどう流れているかを書き出します。いまのシステムには、長年の改修で足された機能や、担当者だけが知っている使い方が含まれていることが多く、書き出さないまま作り直すと、必要な機能が抜け落ちます。 書き出すものは、次のとおりです。 - **機能の一覧**：画面、帳票、毎日・毎月の処理、通知など - **業務の流れ**：誰が、いつ、何を入力し、何を見て判断しているか（[業務フロー](https://www.ameliatechnology.co.jp/glossary/business-flow/)） - **例外の処理**：返品、訂正、締めた後の修正など、たまにしか起きない処理 - **つながっているシステム**：会計、販売、在庫、外部のサービスとのデータの受け渡し - **データ**：どんなデータが、どのくらいの量、どれだけの期間たまっているか 例外の処理は、普段の聞き取りでは出てきにくい部分です。「月に一度しかしない作業」「年に一度の処理」も聞いておきます。使っていない機能も見つかることが多いため、書き出した一覧で「新しいシステムにも要るか」を一つずつ確かめます。 ## 新しいシステムの範囲を決めて作る 把握した内容と目的をもとに、新しいシステムで何をするかの範囲を決めます。いまの機能をすべて写すのではなく、目的に合わせて、なくす機能、変える業務、新しく足す機能を決めます。 範囲を決めるときの考え方です。 - 使われていない機能は、なくす候補にする - 業務の側を変えたほうが簡単な処理は、業務を見直す - 既製のサービスで足りる部分は、作らずに使う - 一度に全部を切り替えず、段階を分けられないかを考える 決めた範囲は、要件として文書にまとめます。要件の整理のしかたは[要件定義で決めること：はじめての方へ](https://www.ameliatechnology.co.jp/blog/requirements-definition-basics/)で説明しています。作る段階では、できた部分から業務の担当に見てもらうと、思っていたものと違う、という食い違いに早く気づけます。 ## データを移し、切り替える 作ったシステムに、いまのシステムのデータを移し、業務を切り替えます。リニューアルの中でも、手間がかかりやすく、つまずきやすい段階です。 ### データの移行 データの移行では、いまのデータをそのまま移せるとは限りません。古いデータに、重複や入力のゆれ、使われなくなったコードが含まれていることがあり、移す前に整える作業が要ります。本番の前に、同じ手順で移行を試すリハーサルを行い、件数や金額が合うかを確かめます。詳しい進め方は[システムの入れ替えでのデータ移行の進め方](https://www.ameliatechnology.co.jp/blog/data-migration-steps/)で説明しています。 ### 並行稼働 切り替えの直後は、新しいシステムで思わぬ問題が見つかることがあります。止まると困る業務では、一定の期間、新旧のシステムを並べて動かし、結果を比べる[並行稼働](https://www.ameliatechnology.co.jp/glossary/parallel-run/)を行うことがあります。並行稼働は、二重に入力する手間がかかるため、期間と比べる項目を決めて行います。 ### 戻す手順を決めておく 切り替えの日には、問題が起きたときに、いまのシステムに戻す手順（[ロールバック](https://www.ameliatechnology.co.jp/glossary/rollback/)）と、戻すかどうかを誰が、どの条件で判断するかを決めておきます。戻す手順がないまま切り替えると、問題が起きたときに業務が止まってしまいます。 ## 進めるときの体制 リニューアルは、情報システムの担当だけでは進められません。業務の担当、決める権限のある人、外部の開発会社が、それぞれの役割を持って関わります。 | 役割 | 主にすること | |---|---| | 決める人（事業の責任者） | 目的と優先順位を決め、範囲や予算の判断をする | | 業務の担当 | いまの業務を説明し、新しいシステムの確認とテストに参加する | | 社内の取りまとめ役 | 関わる人の調整、課題と決めたことの記録 | | 開発会社 | 設計・開発・移行の作業と、技術の面からの提案 | 業務の担当には、普段の仕事に加えてリニューアルの作業が加わります。テストや確認にかかる時間を、前もって見込んで確保しておくことが大切です。古いシステムを刷新する考え方の全体は、[古くなったシステムを刷新する（モダナイゼーション）の進め方](https://www.ameliatechnology.co.jp/blog/legacy-modernization/)もご覧ください。 ## 当社のご支援 当社の[Webシステム開発](https://www.ameliatechnology.co.jp/service/web-system/)では、古くなったシステムや複雑になった仕組みの作り直しを、要件定義から移行、公開した後の運用まで受け持ちます。何を作り直し、何を既製のサービスで済ませるかの整理からご一緒したい場合は、[AI・DXコンサルティング](https://www.ameliatechnology.co.jp/service/consulting/)でもお受けしています。いまのシステムの属人化の度合いを確かめたい場合は、無料の[システムの属人化・引き継ぎ診断](https://www.ameliatechnology.co.jp/diagnosis/handover/)もご利用ください。 - システム刷新 - リニューアル - データ移行 - 入門 ## この記事に出てくる用語 - [データ移行](https://www.ameliatechnology.co.jp/glossary/data-migration/) - [並行稼働](https://www.ameliatechnology.co.jp/glossary/parallel-run/) - [業務フロー](https://www.ameliatechnology.co.jp/glossary/business-flow/) - [要件定義](https://www.ameliatechnology.co.jp/glossary/requirements-definition/) - [ロールバック](https://www.ameliatechnology.co.jp/glossary/rollback/) - [モダナイゼーション](https://www.ameliatechnology.co.jp/glossary/modernization/) この記事を書いた人 [桐谷彰人](https://www.ameliatechnology.co.jp/blog/author/kiritani/) 取締役COO システムエンジニアとして、ビジネスモデルの策定から要件定義、開発、コードレビューまでを担当してきました。運送管理、飲食業向けのDX、ECサイトなど、さまざまな業界のシステム開発に携わっています。 このコラムは一般的な情報の提供を目的としたもので、個別の状況への助言ではありません。製品・サービスの名前と内容は、記事の更新日の時点のものです。 ## あわせて読みたい - [ゼロトラストの考え方と、中小企業の始め方](https://www.ameliatechnology.co.jp/blog/zero-trust-for-smb/) - [Webアクセシビリティの対応。合理的配慮の義務化と進め方](https://www.ameliatechnology.co.jp/blog/web-accessibility-obligation/) - [発注者が知っておきたいテストの種類と確かめ方](https://www.ameliatechnology.co.jp/blog/testing-for-buyers/) [Webとシステム開発のコラムを見る](https://www.ameliatechnology.co.jp/blog/category/web/) [コラムの一覧に戻る](https://www.ameliatechnology.co.jp/blog/) ## 次の一歩 ### 業務で使うWebシステムをつくる 社内で使う業務システムやWebサービスを、要件定義から設計・開発・テスト、公開した後の運用まで受け持ちます。 [Webシステム開発を見る](https://www.ameliatechnology.co.jp/service/web-system/) ### まずは30分、オンラインで話してみる 何に使うかが決まっていない段階でも構いません。30分のオンライン相談は無料です。 [無料で相談する](https://www.ameliatechnology.co.jp/contact/) ## ご関心に合わせて、お選びください。 [情報を集めている方へ会社案内、AI開発の例、セキュリティ診断の報告書の見本をお送りします。資料をダウンロード](https://www.ameliatechnology.co.jp/download/)[課題が見えている方へオンラインで30分、お話をうかがいます。費用はかかりません。無料で相談する](https://www.ameliatechnology.co.jp/contact/)[進め方を決めたい方へ2〜4週間で、優先順位と計画をまとめるAI活用の診断です。診断について見る](https://www.ameliatechnology.co.jp/pricing/#diagnosis) --- 出典：アメリア・テクノロジー株式会社「業務システムのリニューアルで失敗しない進め方｜アメリア・テクノロジー株式会社」 https://www.ameliatechnology.co.jp/blog/system-renewal-steps/